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よくある質問

初期制作について

公開までどれくらいの期間が掛かりますか？

サイトの規模やお客様の「やりたい事」によって様々です。
条件が揃った状態で本当に早ければ「一週間で完成」も可能ですし、複雑な開発を要する場合には2ヶ月～6ヶ月程お時間を頂く場合もございます。

また、制作期間中は要所要所でお客様と連絡を取り合い、ご希望に合った内容になっているかをチェックして頂く事も大切です。お客様のご都合も含めた詳細なヒアリングの後、制作期間を決定致します。

大至急ホームページが必要です、すぐに対応出来ますか？

できる限り対応させていただきます！是非ご相談下さい。
メールフォームからのお問い合わせを頂きましたら、通常1営業日以内にご連絡させていただきます。ご希望の公開時期を伺い、制作内容と合わせて早急に検討させていただきます。
但し、内容によっては別途費用をいた頂く場合や、混み状況によってはお断りさせて頂く場合もございますので、ご了承ください。
お電話からのお問い合わせはこちら 0120-719-196
メールフォームからのお問い合わせは こちらから

掲載する写真やイラストが無いです。撮影等もお願いできますか？

はい、承っております。簡単な写真であれば当社スタッフが撮影させていただきます。
よりクオリティの高い写真をご希望のお客様には、弊社契約のプロカメラマンが出張して撮影をすることも可能です。弊社が所有している素材写真であれば、無料でご利用頂く事も出来ます。
また、弊社ではイラストや、ロゴマーク、オリジナルキャラクターの制作も承っております。

ホームページと印刷物のデザインを合わせたいのですが。

是非、ご相談ください。アイキューはホームページ制作だけでなく、チラシ、パンフレットや名刺、封筒など、様々な印刷物の制作も承っております。アイキューにまとめてお任せ頂ければ、デザイン面でのブランドイメージをしっかりと統一する事ができます。
また、サイトの制作と合わせてご注文頂くことで、費用を抑えることも可能です。

リニューアルをしたいのですが、現在のホームページのデータは
使えますか？

データの内容確認が必要となりますので、まずは元のサイトを拝見させてください。
データの形式や状態によっては、使用できない場合などもございます。

Facebook等のSNSページも制作できますか？

はい、承っております。すでにお持ちのFacebookページの変更やページ追加から、サイトのトピックスの連動など、様々な対応が可能です。

ランディングページの制作はできますか？

はい、承っております。リスティング広告と合わせての制作ももちろん可能です。
コンバージョンに繋がるページ構成を提案させていただきます。

スマートフォンサイトのみの制作はできますか？

はい！もちろん可能です！
パソコン用のホームページを既にお持ちであればそれに合わせたデザインで制作できます。
パソコン用のホームページが無い場合には、一からデザインをして、スマートフォン用のサイト制作を行うことができます。

所在地が札幌近郊ではないですが、制作を依頼することは可能ですか？

もちろんです！札幌近郊以外からのご依頼もたくさん頂いております。北海道外のお客様でもお電話やメール等でやりとりをして制作した実績が多数ございます。
制作規模によっては現地に伺って打ち合わせを行う場合もございます。安心してご依頼下さい★

英語・中国語など、外国語版のホームページを制作したいです。

お任せ下さい！翻訳事業を行っている関連企業と連携して外国語対応のホームページを制作する事が可能です。
但し、高度な専門用語が多く含まれる場合、言語によってはお断りさせて頂く場合もございます。
まずは一度お問い合わせ頂き、お気軽にご相談ください。

制作できない業種はありますか？

アダルト・宗教・マルチ商法・反社会的勢力・その他、公序良俗に反すると弊社が独自審査により判断をした場合は、申し訳ございませんが制作をお断りさせて頂くことがございます。

ホスティングについて

インターネットやパソコンの知識が無く、管理が出来るか不安です。

ご安心ください！弊社には顧客対応専門のサポートデスクがございます。パソコンの操作に不安があっても、お電話さえ頂ければ丁寧にご説明させていただきます。
また、ホスティング契約（保守管理）を結んで頂ければ、月額の費用にあわせて更新作業を弊社で代行致します。更新したい内容をお伝え頂くだけで、大丈夫です。

ホームページの修正・更新は出来るだけ自分で行いたいです。

CMS（コンテンツマネジメントシステム）を利用したホームページを制作すると、ブログを更新する程度の簡単な操作で、ホームページ修正・更新を行えるようになります。
CMSを導入するとホームページ完成後の修正費用を抑えることが可能なので、近年非常に流行しています。
しかし、たとえばキャンペーンを打つ時や、デザインを必要とする場合はプロの手で更新した方が良い事もございます。そういった運用方法についても、相談しながら決める事が出来ますので、どうぞご安心ください。
CMSタイプのホームページをご希望されます際は、お気軽にご相談ください。

本当にホームページから集客できるのか、売上が上がるか不安です。

作りっぱなしのホームページは全くの無意味だということは既にご承知かと思います。
アイキューはより多くの方にサイトを訪問して頂けるよう、SEO・SEM対策、リスティング広告の運用も承っております。
サイトからの集客が増えるよう、継続して一緒に運用について考えていきましょう。
ひとりでは実現できないアイデアや、知らなかったノウハウなど、運用に役立つ情報が得られる事も、制作会社と一緒にプロジェクトを進める大きな利点です。
ぜひ一度ご相談下さい。

費用・契約について

支払い方法は？

月額料金のお支払に関しては、振込の他に口座振替をご利用いただけます。お振込の手間や振込手数料のかからない口座振替をお勧め致します。

月額費用内でどのくらい修正できるのか教えてくれませんか？

ホスティング契約を結ぶにあたって、お客様ごとに月額費用が異なります。そして、対応可能ボリュームも月額費用によって変わってまいります。
修正のご依頼を頂く時にはまずどの様な内容かを伺い、その上で月額費用内で対応可能か否かをご返答させて頂いております。
もし月額費用でまかなえない場合には、都度追加費用の御見積をお伝えします。
お客様から正式にご発注頂いた後に作業に入らせて頂きますので、ご安心ください。

サポートについて

メールアドレスをパソコンに設定する方法が分かりません。

メール設定方法はご利用のメールソフトの種類とバージョンによって違いますので、慣れない方にはとても難しいと思います。
そんな時には、メール設定方法を直接ご案内させて頂きますので、お気軽にサポートデスクにお電話ください。

修正してもらった内容がホームページに反映されていないのですが？

ホームページを閲覧する際に使用するブラウザ（Internet ExploerやFirefoxなど）には『キャッシュ』という機能がついています。
キャッシュとは、過去に表示したホームページの情報をブラウザが一時的に記憶しておく機能ですが、これによって情報が更新されても、古い状態のまま表示していることがあるのです。
こういった場合には、ブラウザからキャッシュを削除することが必要です。

お使いのブラウザによってキャッシュの削除方法は違うので、「キャッシュの消し方が分からないよ」と思ったときには、お気軽にサポートデスクまでお問い合わせ下さい。

修正依頼する時々で完了までに掛かる日数が異なるのはなぜ？

修正・更新作業は、ご依頼いただいた順番に対応させて頂いております。作業が立て込んでいる場合には、お時間を頂く場合もございます。
その為、基本的には早め早めにご依頼頂くことをオススメさせて頂いております。
特に月末や連休前、年末は非常にご依頼が立て込みますので、お早めにお申し付け下さいませ。

大至急修正が必要な場合、対応してもらえる？

最大限ご希望に添えるよう対応させて頂きます！
但し、場合によっては別途費用が必要な場合がございますこと、ご了承下さいませ。